Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) BDC interne au centre de développement des affaires !

Sommaire : Relevant des directeurs des ventes neuves et d'occasion, le représentant du centre de développement des affaires (CDA) est responsable de la relance des opportunités de vente des départements des véhicules neufs ou d'occasion et il assiste le directeur du renouvellement en appliquant une stratégie de relance. Il communique avec les clients par téléphone, courriel, SMS, etc., avec pour but ultime d'influencer le consommateur à (re)franchir les portes de la concession.

Principales responsabilités :

• Coordination de la relance des opportunités de vente
• Relance des clients "walk-out" de la veille
• Identification et relance de tout client potentiel – propriétaire d'anciens modèles, en financement
• Suivi 24h après livraison pour satisfaction CSI
• Aide au département de renouvellement en effectuant un suivi annuel à la date d'anniversaire de location. Suivi qui mènera ultimement à la gestion des rendez-vous avec le représentant attitré. Organisation des visites subséquentes jusqu'à la fin du terme.
• Toute autre tâche de relance demandée par la direction

Temps plein
Horaire de travail à discuter.

Faites parvenir votre CV à rh@agautogroupe.com